Intentamos adaptarnos a usted ofreciendole una variedad de medios de consulta:

Nuestro servicio consiste en asesorarle legalmente en los problemas que pudiese tener con su banco, inversión, o en general problemas relacionados con el sistema financiero español, facilitándole la información necesaria y planteándole las vías de solución existentes.

El servicio que le ofrecemos es la consulta con un abogado experto en la materia de su reclamación, que se adaptará a sus necesidades en cuanto al canal utilizado para su resolución, el teléfono, el correo electrónico, el fax o, si fuera posible, la visita personal. Nuestros abogados le darán una respuesta práctica a su consulta, y le indicarán la vía a seguir para su resolución.

Se atenderían tanto problemas jurídicos como relativos a la operativa bancaria, resolviendo problemas concretos o explicando que consecuencias jurídico-económicas puede tener la suscripción de un determinado producto. En ningún caso se darían recomendaciones de carácter comercial, simplemente se limita a analizar una concreta operación y en todo caso aconsejar un tipo de contrato u otro.

El precio de la consulta será de 20€ por termino general, salvo asuntos de especial complicación o que requieran más de 30 minutos para su resolución, en estos casos, podrá cobrarse una segunda o sucesivas consultas.

Si nuestros abogados estiman que hay posibilidades de que prospere una reclamación , le ofrecerán la posibilidad de entablar una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y posteriormente ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, CNMV o Dirección General de Seguros, que tiene una duración estimada de 8 a 10 meses, y que requiere la elaboración de 1 o 2 escritos como mínimo, que están incluidos en el precio que le ofrecemos, que es de 20€ ( quedan también excluidos asuntos de especial complejidad o elevado interés económico, para los que se presentará un presupuesto específico).

Si nuestros expertos estimasen, por distintos motivos, que la solución no está por este camino, le ofrecerán las vías alternativas que existieren en nuestro ordenamiento jurídico, dándole ya en cada caso un presupuesto adaptado a su caso concreto.